Conditions générales de la Pasani Customs Academy

Avis juridique : La seule langue juridiquement contraignante en matière de protection des données est l’allemand, et même s’il existe des traductions de ce document dans des langues autres que l’allemand, la version allemande est la version définitive et contraignante, et l’allemand est la seule langue utilisée pour l’interprétation de ce document.

§ 1 Champ d’application

(1) Ces conditions générales s’appliquent à l’utilisation des cours d’e-learning (ci-après « cours ») et des chats en direct de Pasani Academy GmbH, Patrick Nieveler, Inninger Straße 21, 82237 Wörthsee (ci-après « fournisseur » ou « Pasani »).

2) Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les relations contractuelles entre le fournisseur et ses clients. Elles s’appliquent exclusivement. Les conditions générales de vente ou d’achat du partenaire contractuel ne sont pas applicables et sont exclues par la présente. Les conditions contractuelles du partenaire contractuel ne font pas partie intégrante du contrat, même si le fournisseur ne les conteste pas expressément.

§ 2 Conclusion du contrat/disponibilité des cours

(1) La présentation et la promotion d’offres de cours sur notre site web ne constituent pas une offre ferme de conclusion d’un contrat, mais uniquement une invitation à soumettre une offre correspondante de la part du client. En réservant un cours sur notre site Internet et en cliquant sur le bouton « commande avec obligation de paiement », vous passez une commande juridiquement contraignante. Vous êtes lié à la commande pendant une durée de 2 semaines à compter de la passation de la commande. Ceci n’affecte pas le droit de rétractation dont vous disposez conformément au § 3.

(2) Le fournisseur s’efforce d’assurer la disponibilité des cours proposés. Toutefois, il ne peut pas garantir que tous les cours proposés seront disponibles au moment de votre commande. Si le Fournisseur n’est pas en mesure de traiter ou d’honorer la commande du Client, celle-ci peut être refusée sans justification, auquel cas le Fournisseur en informera le Client et tout paiement effectué pour la commande spécifique sera remboursé.

(3) Une commande passée par le client constitue une offre adressée au fournisseur. Une relation contractuelle n’est établie que par l’acceptation de la commande par le fournisseur.

§ 3 Droit de rétractation

(1) Si vous êtes un consommateur (c’est-à-dire une personne physique qui passe une commande dans un but qui ne peut être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante), vous disposez d’un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.

(2) Vous trouverez les détails concernant le droit de rétractation dans nos informations sur le droit de rétractation.

§ 4 Accès aux offres de cours

(1) Immédiatement après la conclusion du contrat, le client reçoit un nom d’utilisateur et un mot de passe pour accéder aux cours sélectionnés. Les données d’accès ne sont valables que pour le client et donc pour un seul utilisateur, sauf accord contraire explicite.

(2) Le client ne doit utiliser l’offre de cours que de manière appropriée. Il doit notamment garder secrets son nom d’utilisateur et son mot de passe pour l’accès à l’offre de cours, ne pas les divulguer, ne pas tolérer ou permettre la prise de connaissance et prendre les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité et, en cas d’abus ou de perte de ces données ou de soupçon à ce sujet, le signaler au prestataire.

(3) Le client est responsable de la mise en place des conditions techniques (matériel, logiciel, connexion Internet, etc.) nécessaires à l’utilisation de l’offre de Pasani et en supporte les coûts. Sur demande, le fournisseur mettra à la disposition du client les conditions techniques nécessaires à l’utilisation de l’offre.

(4) Si la fourniture des services prévus par le contrat est perturbée par des circonstances relevant de la responsabilité du fournisseur, le client doit le signaler à l’entreprise. De telles prestations seront immédiatement corrigées. Si le fournisseur ne fournit pas une prestation conforme au contrat, même après l’expiration d’un délai raisonnable suivant une réclamation justifiée, le client peut résilier le contrat ; dans ce cas, le montant éventuellement déjà débité sera recrédité au client.

§ 5 Contenu du contrat

(1) Avec Pasani Academy GmbH (la plate-forme), le fournisseur offre à l’utilisateur des informations sur les thèmes de la douane, du contrôle des exportations et des accises, qui sont transmises sous forme de cours vidéo. Une partie de ces contenus est librement accessible à tous, les présentes CGV s’appliquant également à ces contenus consultables par tous. Pour certains contenus, l’enregistrement de l’utilisateur est nécessaire. L’utilisateur accepte l’application des conditions correspondantes en consultant le contenu ou en s’enregistrant sur la plate-forme.

(2) Le contenu des cours est défini dans la description de la prestation, de laquelle découle également la nature convenue du cours. Le fournisseur est en droit de modifier, de limiter ou de remplacer le contenu des cours ainsi que de modifier de manière appropriée les modules en ce qui concerne leur contenu, en particulier de réduire ou d’étendre celui-ci de manière appropriée. Si une telle modification entraîne une limitation importante d’un cours disponible pour le client, celui-ci est en droit de résilier le contrat sans préavis. Le droit de résiliation peut être exercé dans un délai de 4 semaines à compter de la survenance de la limitation substantielle.

(3) L’utilisateur n’a pas droit à des instructions individuelles ou à un suivi de son apprentissage par le fournisseur.

(4) La plate-forme ne s’adresse pas aux personnes résidant dans des pays qui interdisent la conservation ou la consultation des contenus qui y sont publiés. Chaque utilisateur est responsable de s’informer sur d’éventuelles restrictions avant de consulter ces pages web et de les respecter. En particulier, les utilisateurs de ces pays ne peuvent pas faire valoir de droits à l’encontre du fournisseur et doivent indemniser le fournisseur pour les éventuels droits de tiers résultant de la consultation des contenus de la plate-forme.

(5) Le fournisseur ne propose expressément aucun conseil fiscal ou juridique, ni aucun autre conseil ou recommandation contraignante. Les contenus proposés sont uniquement destinés à la formation et doivent être considérés comme des conseils pratiques. Si des noms de produits ou similaires sont mentionnés, ils ne le sont qu’à titre d’exemple illustratif. Il ne s’agit en aucun cas de recommandations d’achat, de vente ou d’autres instructions.

(6) L’Offrant remédiera dans les plus brefs délais aux perturbations et dégradations qui n’entravent pas de manière négligeable l’utilisation du Service. Le fournisseur fera tous les efforts raisonnables pour maintenir le service accessible. L’utilisateur ne peut toutefois pas prétendre à une disponibilité permanente de la plate-forme et à l’absence de perturbations.

§ 6 Durée du contrat, résiliation

(1) La durée du contrat est d’un an à compter de la mise à disposition du matériel de cours sous forme de flux vidéo ou de téléchargements.

(2) L’article 4.1 n’affecte pas le droit des parties de mettre fin à la relation contractuelle par résiliation extraordinaire pour motif grave. Le fournisseur considère qu’il y a motif grave notamment lorsque

a) si, malgré un avertissement, le client enfreint des dispositions essentielles des présentes conditions générales, et/ou

b) le client est en retard de paiement d’une partie non négligeable de la rémunération due au titre du contrat.

§ 7 Droit d’utilisation

(1) Le contenu mis à disposition par le fournisseur est protégé par les droits d’auteur. Dans le cadre du contrat d’utilisation, le client obtient un droit simple, limité dans le temps à la durée du contrat d’utilisation et intransmissible d’utiliser le matériel de cours.

(2) Le droit d’utilisation comprend la consultation (screening, téléchargement) du matériel de cours sur un appareil traitant des données à des fins d’apprentissage personnel.

(3) L’utilisation du matériel de cours à des fins autres que l’apprentissage personnel est interdite. En particulier, une utilisation commerciale (vente, location, autre transmission pour une utilisation par des tiers) est interdite. Le droit d’utilisation du client ne comprend pas le droit légal de réaliser une copie conformément à l’article 53 de la loi allemande sur la propriété intellectuelle (UrhG).

(4) Le fournisseur prend des mesures techniques qui empêchent une utilisation dépassant le cadre autorisé par le contrat. Il est expressément interdit au client de contourner ou de surmonter de telles mesures techniques du fournisseur.

§ 8 Responsabilité pour les défauts

(1) Il y a vice matériel lorsque les prestations du fournisseur ne présentent pas la qualité confidentielle et que, de ce fait, leur aptitude à être utilisées conformément au contrat est supprimée ou diminuée. Une limitation insignifiante de l’aptitude à l’emploi n’est pas prise en compte.

(2) Le fournisseur ne garantit pas que les informations fournies dans les cours sont exactes, à jour ou utilisables, ou que la formation aboutira au succès souhaité par le client. A cet égard, toute responsabilité du fournisseur est exclue.

(3) Le fournisseur ne garantit pas que les opérations interactives parviendront correctement au client ni que le processus de connexion via Internet sera garanti à tout moment. En outre, le fournisseur ne garantit pas que l’échange de données se fera à une vitesse de transmission donnée.

(4) Le fournisseur n’assume pas non plus de responsabilité pour la sécurité des données en dehors de sa sphère d’influence. Sont en outre exclues de la garantie les perturbations résultant de défauts ou d’interruptions de l’ordinateur du client ou des voies de communication du client vers le serveur.

(5) En cas de négligence légère, la responsabilité du fournisseur n’est engagée qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles et est limitée aux dommages prévisibles. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles vous, en tant que client, pouvez régulièrement compter (obligation dite cardinale). Cette limitation ne s’applique pas en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. Le fournisseur n’est pas responsable des autres dommages causés par négligence légère en raison d’un défaut de l’offre de service.

(6) Indépendamment d’une faute du fournisseur, sa responsabilité n’est pas affectée en cas de dissimulation dolosive d’un défaut qui lui est imputable ou d’une garantie qu’il a assumée.

(7) L’Offrant est également responsable de l’impossibilité de fournir l’Offre de Service résultant d’un cas fortuit pendant son retard, à moins que le dommage ne soit survenu même si l’Offre de Service avait été fournie en temps utile.

(8) La responsabilité personnelle des représentants légaux, des auxiliaires d’exécution et des employés du fournisseur est exclue pour les dommages qu’ils ont causés par négligence légère.

§ 9 Dispositions finales

(1) Tout litige résultant d’une relation contractuelle soumise aux présentes CGV ou en rapport avec celle-ci est exclusivement régi par le droit allemand, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et à l’exclusion de toute norme entraînant l’application d’un droit autre que le droit allemand.

(2) Le lieu d’exécution exclusif est Wörthsee, Allemagne. Les tribunaux compétents sont ceux de Wörthsee.

(3) Même si certains points du contrat sont juridiquement invalides, les autres parties du contrat restent obligatoires. Les parties s’engagent à convenir d’une disposition valable se rapprochant le plus possible de la ou des dispositions invalides.

(4) La Commission européenne a créé une plate-forme Internet pour le règlement en ligne des litiges. Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant de contrats de vente en ligne. De plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni prêts ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

Date de mise à jour : 01.09.2023